FAQ

ALGEMEEN

Waar kan ik jullie winkel vinden?

In Belgie hebben wij verkooppunten in Antwerpen en Brussel waar men boeken en andere producten die we te koop aanbieden kan kopen. Daarnaast kan men ook via onze website online bestellen. Wij leveren in België en Nederland. U kunt ons stock nakijken en eventueel bestellen op ons website www.dawateislami.be

Komen er nog producten bij in jullie gamma?

Zeker, van tijd tot tijd zullen er meer producten tevoorschijn komen. Check zeker regelmatig onze webshop.

Kan ik een product reserveren?

Als het product bij onze leveranciers voorradig is, bestellen we graag bij voor jou na betaling van de aankoopkosten. Stuur ons een mailtje voor meer info.

Bestellen

Waar word mijn bestelling verzonden?

Uw bestelling wordt ten laatste 3 werkdagen na je bestelling verzonden na ontvangst van betaling.

Is de verzending gratis?

Bestellingen boven € 100,- worden gratis verzonden naar een Belgisch adres. Voor bestellingen onder €100,- wordt een bedrag van €4,99 aangerekend.

Wordt er overal in België verzonden?

Ja, uiteraard kan naar elk officieel adres in België worden verzonden.

RETOURNEREN

Kan ik mijn product retourneren?

Ja, dat kan tot maximum 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling.

Hoe ga je te werk:

1. Meld je retour aan via de retourpagina met vermelding van je naam, ordernummer en reden voor retour.
2. Je ontvangt vervolgens een link om je retourlabel aan te maken dat je op de doos plakt en binnenbrengt bij een bpost punt naar keuze.
3. Stuur het product ongebruikt en onbeschadigd terug in de originele verpakking met vermelding van je naam en ordernummer (voorbeeld #106871)
4. Bij ontvangst sturen we je een omruiling, gift card of terugbetaling.

MATERIAAL

Zijn jullie producten gemaakt van ecologische materialen?

JA! Hier hebben we bewust voor gekozen, omdat wij net als jij dit zeer belangrijk vinden.

En hier stopt het niet. Ook onze verpakkingsmaterialen worden vervaardigd van gerecycleerd papier/karton.

KORTINGSCODES

Voorwaarden

– Per bestelling kan er slechts 1 kortingscode gebruikt worden.
– Niet van toepassing op afgeprijsde artikelen.
– Niet commuleerbaar met andere kortingsacties.
– Mogelijk gekoppeld aan een minimale en/of maximale bestelwaarde.
– De kortingscode is niet geldig voor de aanschaf van een cadeaubon.
– Is slechts 1 maal geldig en verliest na het definitief maken van een bestelling naar waarde.
– Vergoeding bij verlies van de kortingscode is helaas niet mogelijk.
– Is gebonden aan een bepaalde tijdsduur.
– LET OP! Helaas ie het niet mogelijk om na het plaatsen van een bestelling achteraf een kortingscode of cadeaubon te verrekenen. Je kunt de kortingscode of cadeaubon uiteraard wel bij een volgende bestelling gebruiken.

CADEAUBON

Voorwaarden

Meerdere per bestelling te gebruiken.
Te gebruiken op het gehele assortiment.
Onbeperkte geldigheidsduur.
Niet gekoppeld aan een minimale en/of maximale bestelwaarde.
Producten gekocht met een cadeaubon kunnen wel geruild maar niet geretourneerd worden.
Vergoeding bij verlies van de cadeaubon is helaas niet mogelijk.
LET OP! Helaas ie het niet mogelijk om na het plaatsen van een bestelling achteraf een kortingscode of cadeaubon te verrekenen. Je kunt de kortingscode of cadeaubon uiteraard wel bij een volgende bestelling gebruiken.